Informativa sui rimborsi

Questa pagina vale per tutti gli acquisti sul negozio. Per magliette, felpe, berretti e borse (prodotti fisici) e per i contenuti digitali le regole sono diverse. Quello che qui scriviamo per le magliette vale anche per felpe, berretti e borse.

Taglia sbagliata? Te la ristampiamo gratis

Ti sta piccola o grande? Te la ristampiamo nella taglia giusta e te la spediamo gratis. Quella sbagliata non ce la rimandi.

  • Entro 30 giorni dalla consegna: scrivi a supporto@federicopicchianti.com con il numero d'ordine e la taglia che ti serve.
  • Una volta per ordine: ristampiamo un capo, maglietta o felpa, con la stessa frase e lo stesso colore.
  • Tutto gratis: stampa e spedizione in Italia le paghiamo noi. Arriva con i tempi di un ordine normale, di solito in circa 2 settimane.
  • Quella sbagliata resta a te: tienila o regalala. Se poi vuoi recedere per quel capo, ci rimandi sia quella sbagliata sia la ristampa.

È una garanzia in più, volontaria: si aggiunge ai tuoi diritti di legge e non li tocca. Restano sempre il recesso entro 14 giorni (art. 52 Cod. Consumo) e la garanzia legale di 24 mesi (artt. 128 e seguenti Cod. Consumo).

Magliette, felpe, berretti e borse: diritto di recesso

14 giorni dalla consegna. Puoi recedere dal contratto senza dare motivazioni entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevi la maglietta. Se le magliette dello stesso ordine arrivano in pacchi separati, i 14 giorni partono dall'ultimo pacco (art. 52 Cod. Consumo).

Le magliette sono modelli di catalogo stampati su ordinazione, non capi personalizzati: il recesso vale anche per loro (art. 59 Cod. Consumo).

Come recedere. Basta comunicarci la tua decisione prima della scadenza, in uno di questi modi (artt. 54 e 54-bis Cod. Consumo):

  • email a supporto@federicopicchianti.com con il numero d'ordine, ad esempio «Recedo dall'ordine n. …»;
  • online, dal link Recedere dal contratto qui in fondo a ogni pagina del negozio, indicando il numero d'ordine. Se usi questa funzione, ti mandiamo senza ritardo un'email di ricevuta con il contenuto della tua dichiarazione e la data e l'ora di invio;
  • il modulo di recesso in fondo a questa pagina;
  • qualsiasi altra dichiarazione esplicita.

Reso. Entro 14 giorni dalla tua comunicazione spedisci la maglietta a: Federico Picchianti, Via Pisino 93, Scala F int. 21, 00177 Roma (RM), Italia. Il termine è rispettato se la spedisci prima della scadenza. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico (art. 57 Cod. Consumo). Ti consigliamo una spedizione tracciata: conserva la ricevuta.

Puoi provare la maglietta come faresti in negozio. Resta a tuo carico solo l'eventuale perdita di valore se la maglietta torna lavata o usata oltre la prova (art. 57, comma 2, Cod. Consumo).

Rimborso. Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard (per le magliette la spedizione è gratuita), entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione. Usiamo lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto, salvo che tu chieda espressamente un altro metodo, e non paghi alcun costo per il rimborso. Possiamo attendere di ricevere la maglietta o la prova che l'hai spedita, se arriva prima (art. 56 Cod. Consumo).

Se rendi solo una parte dell'ordine, ti rimborsiamo la quota di quanto hai pagato per quei capi: gli sconti dell'ordine si dividono in proporzione. Con l'offerta «2 magliette a 79,90 €», se rendi una delle due ti restituiamo 39,95 €. Con l'offerta «3 magliette a 109,90 €», se ne rendi una ti restituiamo un terzo del totale, circa 36,63 €.

Cambio taglia. Se hai sbagliato taglia te la ristampiamo gratis, una volta per ordine: vedi «Taglia sbagliata? Te la ristampiamo gratis» qui sopra. Se preferisci i soldi indietro, o per gli altri capi dello stesso ordine, rendi la maglietta con il recesso e, se vuoi, fai un nuovo ordine con la taglia giusta.

Maglietta difettosa, sbagliata o pacco perso. Non serve il recesso e non paghi nulla: vedi «Magliette, felpe, berretti e borse: garanzia legale» qui sotto e l'Informativa sulle spedizioni.

Magliette, felpe, berretti e borse: garanzia legale

  • 24 mesi dalla consegna: rispondiamo di ogni difetto di conformità già presente quando ricevi la maglietta (artt. 128 e seguenti Cod. Consumo). Se il difetto compare entro un anno dalla consegna, si presume che ci fosse già (art. 135 Cod. Consumo).
  • Come segnalarlo: scrivi a supporto@federicopicchianti.com con il numero d'ordine e, se puoi, una foto, in qualsiasi momento entro i 24 mesi.
  • Cosa facciamo: puoi scegliere tra riparazione e sostituzione, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o abbia costi sproporzionati; per una maglietta stampata di solito si fa la sostituzione: la ristampiamo e te la rispediamo gratis. Se serve rimandarcela, la spedizione è a carico nostro (art. 135-ter Cod. Consumo).
  • Se la ristampa non arriva in tempi ragionevoli, non è possibile o non risolve, se il difetto è grave o se ti diciamo che non la faremo: puoi avere una riduzione del prezzo oppure la risoluzione del contratto con il rimborso di quanto pagato (art. 135-bis Cod. Consumo).
  • Riparazione: se il difetto viene eliminato con una riparazione, la garanzia si estende di 12 mesi (art. 133 Cod. Consumo).
  • Avviso UE: l'avviso ufficiale UE sulla garanzia legale è nella pagina di ogni maglietta (sezione «Garanzia legale») e nella pagina Garanzia legale in fondo al sito. Per saperne di più: europa.eu/youreurope/garanzie.

Contenuti digitali (corsi, ebook, audio, video)

  • 14 giorni dall'acquisto: puoi recedere senza dare motivazioni (art. 52 Cod. Consumo), negli stessi modi indicati per le magliette. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento.
  • Accesso immediato: il recesso è escluso solo se, al momento dell'acquisto, hai chiesto l'accesso immediato e hai preso atto che da quel momento il recesso è escluso; in questo caso te lo confermiamo per email (art. 59, comma 1, lett. o, Cod. Consumo).
  • Garanzia legale: se un contenuto non funziona o non corrisponde alla descrizione, scrivici: vale la garanzia legale di conformità (artt. 135-octies e seguenti Cod. Consumo).
  • Garanzie commerciali: se la pagina di un prodotto indica una garanzia commerciale (per esempio «Soddisfatta o rimborsata»), vale alle condizioni scritte lì, in aggiunta a questi diritti.
  • Consulenze e percorsi di coaching: valgono le condizioni del contratto firmato, se c'è, e la Sezione 8.4 dei Termini e condizioni.

Chi vende

Federico Picchianti (ditta individuale) · Via Pisino 93, Scala F int. 21, 00177 Roma (RM), Italia · P.IVA IT16850481009 · REA RM-1679566 · supporto@federicopicchianti.com · +39 388 985 7713

Modulo di recesso

(da compilare e inviare solo se vuoi recedere dal contratto; art. 49, comma 1, lett. h, e Allegato I, parte B, Cod. Consumo)

Destinatario: Federico Picchianti, Via Pisino 93, Scala F int. 21, 00177 Roma (RM), Italia — supporto@federicopicchianti.com

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):

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  • Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ____________________
  • Numero d'ordine: ____________________
  • Nome del/dei consumatore/i: ____________________
  • Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________
  • Email: ____________________
  • Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato su carta): ____________________
  • Data: ____________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.